Teslimat Bilgileri

1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süreci

Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Firması ve Ücretlendirme

Gönderilerimiz PTT Kargo veya Aras Kargo güvencesiyle yapılmaktadır. Kargo ücreti sipariş aşamasında sepetinize yansıtılır ve ödeme sayfasında tahsil edilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz il ve ilçenin uzaklığına bağlı olarak teslimat süresi değişkenlik gösterir.Kargo takip numaranız, paketiniz yola çıktığında sisteme kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketinizi teslim alırken dış ambalajında herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar tespit ederseniz, kargoyu kesinlikle teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve vakit kaybetmeden 0544 398 04 34 numaralı telefondan veya dilkitapyayinlari@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutturulmadan teslim alınan hasarlı kargolardan firmamız sorumlu tutulamaz.

5. Adreste Bulunmama Durumu

Kargo görevlisi teslimat adresinde size ulaşamazsa, paketinizi size en yakın kargo şubesine götürecektir. Paketinizi 3 gün içerisinde ilgili şubeden teslim almanız gerekmektedir. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir. İade edilen kargonun tekrar gönderilmesini talep etmeniz durumunda, yeniden gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.